Jei jūsų automobilis buvo apgadintas eismo įvykio metu, nukentėjo nuo vandalų ar stichinės nelaimės, apie tai būtina nedelsiant pranešti. Mūsų komanda padės jums pereiti visą procesą – nuo pranešimo apie įvykį iki automobilio suremontavimo.
Štai ką reikia daryti žingsnis po žingsnio:
1. Užtikrinkite saugumą ir susisiekite su tarnybomis: neatidėliotini veiksmai.
Įsitikinkite, kad visi yra saugūs. Jei yra sužeistųjų, įvykyje dalyvavo kita transporto priemonė arba buvo apgadintas trečiųjų šalių turtas, skambinkite skubios pagalbos tarnyboms (112) arba vietoje užpildykite eismo įvykio deklaraciją.
2. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi per 1 d.d.
Nedelsdami skambinkite mūsų visą parą dirbančiai pagalbos komandai. Mūsų specialistai padės tinkamai užregistruoti įvykį ir pateiks aiškias instrukcijas, pritaikytas jūsų situacijai.
3. Užfiksuokite žalą: surinkite įrodymus.
Padarykite aiškias įvykio vietos, automobilio bei kito apgadinto turto nuotraukas. Išsaugokite eismo įvykio deklaracijos ar policijos protokolų kopijas (jei tokie buvo surašyti).
4. Vadovaukitės mūsų nurodymais dėl remonto: paskutinis žingsnis.
Mes pasirūpinsime bendravimu su draudimo bendrove ir nukreipsime jus į vieną iš mūsų patvirtintų partnerių servisų automobiliui suremontuoti. Jei tai numatyta jūsų sutartyje, taip pat pasirūpinsime pakaitiniu automobiliu.
Svarbu: apie bet kokią žalą visada praneškite kuo greičiau. Pavėluotas pranešimas draudikui ar mūsų komandai gali sukelti sunkumų tvirtinant žalą arba turėti įtakos jūsų draudimo apsaugai.