1. Nedelsdami susisiekite su mūsų komanda:
Norėdami pranešti apie problemą, nedelsdami susisiekite su mumis:
el. paštu: prieziura@hertz.lt
telefonu: +370 611 15000
2. Paaiškinkite situaciją:
Skambindami trumpai paaiškinkite, kas nutiko automobiliui (pvz., prietaisų skydelyje mirksi įspėjamieji signalai, variklis neužsiveda arba atrodo, kad visiškai išsikrovė akumuliatorius), ir nurodykite tikslią savo buvimo vietą.
3. Mes pasiūlysime sprendimą:
Mūsų patyrusi komanda nedelsdama pasirūpins reikiama pagalba. Priklausomai nuo situacijos, mes:
Atsiųsime techninės pagalbos tarnybą, kuri padės užvesti automobilį vietoje (pavyzdžiui, jei reikia „užkurti“ akumuliatorių).
Suorganizuosime techninės pagalbos automobilį, kuris saugiai nugabens jūsų transporto priemonę į artimiausią įgaliotąjį servisą, jei problemos nepavyks pašalinti vietoje.
Suorganizuosime pakaitinį automobilį, jei jūsų transporto priemonei prireiks ilgesnio remonto, kad galėtumėte tęsti savo dieną be trikdžių.